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猫屋与O2O时代同步推猫屋小时达2019iyiou

来源: 作者: 2019-05-14 19:33:44

2014年12月,亿欧O2O沙龙走进广州,期间专访了深圳猫屋创始人CEO王戈。在此之前,亿欧了解到,猫屋已经从社区包裹自提的1.0版升级为2公里生活圈、商圈范围内连接人与身边商品的O2O移动生活平台,这个平台叫“猫屋小时达”。

那么,“猫屋小时达”具体是怎样的O2O模式?王戈给出了解答。

猫屋与O2O时代同步,推“猫屋小时达”

王戈对亿欧介绍说,“猫屋小时达”是基于服务号和APP搭建的移动生活O2O平台,从早餐、水果、下午茶、零食等高频次、强需求的白领即时性消费品类,多场景切入社区供应链。“猫屋小时达”将2公里生活圈内的人与线下商店连接,通过专人直递的方式,解决白领即时性、强需求的消费问题。

“猫屋小时达”主要由三部分组成:一是to B端的线下实体商家;二是to C端的用户;三是直营与众筹而来的猫屋男孩。

2014年11月17日,“猫屋小时达”正式上线,截止至今已在深圳本地开通了车公庙、地王、高新园三大商圈,已整合上千家B端实体门店,日订单逾1000单。

猫屋为什么要推出“猫屋小时达”服务?王戈介绍说:主要是基于移动互联的时代变化、社区O2O整个大环境的变化。2014年,社区O2O的玩家变化很大,自从顺丰嘿客几千家店出现后,猫屋就全部关停了线下直营门店。猫屋“从包裹代收”到“猫屋小时达”,其定位更加。此前,猫屋围绕社区周边已提供了相关服务,可以说,猫屋早已具有一定的配送服务能力,升级做“猫屋小时达”服务也是水到渠成。

“猫屋小时达”从场景切入,连接商圈O2O

在猫屋小时达的服务号中,亿欧发现,其基于LBS地理定位显示商圈信息,目前已提供下午茶、阳光早餐、加班零食、当日鲜果、星巴克等商品的代购服务。目前,用户可通过“周边商品”、“周边门店”两种方式进行选购,选购很好理解,就是把选择好的物品加入到购物车结算即可。除了已有的餐、饮代购服务外,猫屋男孩还可以根据用户的个性化需求,提供“定制跑腿”服务。

“猫屋小时达”的代购服务又是如何来完成的呢?亿欧现场进行了代购的实际体验,可分为主要的五步:

1、 进入“猫屋小时达”服务号;

2、 选择下拉列表中的“代购”,选择喜欢的品牌后点击右下角的“我选好了”;

3、 可调整选购数量、预约派送的具体时间,以及其它需要稍带的物品;

4、 填写收费地址、收费人,并可指定喜欢的“猫屋男孩”进行配送服务;

5、 下单成功后,用户会收到一个订单验证码。猫屋男孩送达后,提供认证使用,认证通过后整个流程结束。

在整个过程中,从用户下完订单到猫屋男孩送达的中间,还会收到猫屋男孩的出发信息、取货信息等,猫屋小时达做到了流程的标准化、透明化。猫屋男孩通过指派或抢单的形式进行接单,在30分钟内送到用户手中,在服务期间有2次以上问题的猫屋男孩系统会进行软屏蔽。据亿欧了解,猫屋小时达的服务时间目前为每日早8时至晚21时,每订单的消费金额是49元起步,代购跑腿费是5元。

猫屋小时达的O2O模式为三端用户提供了各不相同的服务,王戈介绍说:

1)对于B端线下实体商店来说,猫屋小时达为其提供了移动互联O2O平台的线上营销服务、外卖O2O线下端的配送服务。

2)对于C端用户来讲,猫屋小时达为其节省了时间、提供了便利性。

3)对于猫屋男孩来说,猫屋小时达为闲置的人员(例如:物业员工、司机师傅等)增加了赚钱通道,经济共享型的模式也是未来商业的大趋势。

“猫屋小时达”:稳定的配送时效

当所有电商平台提供的服务按天计时,猫屋喊出了按小时计,并承诺“单店代购半小时到门”。据王戈介绍,创始团队源于快递背景,基于用户地理位置与消费场景;对于用户订单匹配与合单优化;至于门店坐标与商品位置等等均导入IE逻辑计算中;以实现订单、男孩、商品的且有效的连接。

“猫屋小时达”:有温度的连接

当前BAT三大巨头,还有一些其它互联企业都在讲“连接”,而移动互联时代真真正正的带来了连接一切的可能性。王戈认为,猫屋小时达实现的是有温度的连接,互联时代特性一定是温度,而他打造的猫屋男孩就是其中的关键所在。

目前猫屋男孩通过共享经济模式,通过利用闲暇时间,自主选择身边的订单,帮助他人代购跑腿服务,从而获得额外的收入。猫屋男孩在“猫屋小时达”的平台提供配送服务,与用户建立了强社交关系后,享受粉丝互动,每一位男孩都有自己的品牌,都有自己的粉丝,把其打造成移动互联时代的跑腿服务专家。可以说猫屋男孩的温度连接,更是粉丝经济的一种体现。

王戈表示,2015年上半年,猫屋小时达服务将覆盖深圳的6个大型商圈,并将继续优化整个服务流程,提高小时达的商户数量、质量,整合更多的猫屋男孩入驻平台。

猫屋小时达服务也是当下流行的上门服务的一种,在懒人经济时代,上门O2O的大背景下,王戈带领创始团队的成功升级转型,也为猫屋找到了未来发展方向。而转型后的猫屋小时达未来发展能走多远,亿欧将持续关注。

本文作者郭广,亿欧专家作者,微博:@亿郭广;号:guoguang104;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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